رویه های سفارش :

برای ثبت سفارش در فروشگاه ما، لطفاً مراحل زیر را به دقت دنبال نمایید:

1. ابتدا کالای مورد نظر خود را از بین دسته‌بندی‌های موجود انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه نمایید.

2. سپس وارد سبد خرید شده و اقلام انتخابی خود را به همراه تعداد و جزئیات بررسی کنید.

3. اطلاعات تماس و آدرس دقیق خود را وارد نمایید تا فرایند تحویل به درستی انجام شود.

4. روش پرداخت مناسب را انتخاب کنید؛ پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن یا پرداخت در محل.

5. پس از تأیید نهایی سفارش، شماره پیگیری به شما اعلام خواهد شد.

6. مشتریان گرامی می‌توانند سفارش خود را از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی پیگیری نمایند.

ما همواره متعهد به ارائه خدماتی سریع، دقیق و قابل اعتماد به شما عزیزان هستیم. در صورت نیاز به راهنمایی، کارشناسان ما در خدمت شما خواهند بود.

---

شیوه‌های پرداخت

ما برای رفاه حال شما، روش‌های متنوع و ایمنی را جهت پرداخت سفارش فراهم کرده‌ایم:

پرداخت اینترنتی: با استفاده از درگاه‌های بانکی معتبر، می‌توانید به آسانی و با امنیت کامل، هزینه سفارش خود را پرداخت نمایید.

پرداخت هنگام تحویل: در صورت تمایل، امکان پرداخت وجه به صورت نقدی یا کارت بانکی در زمان دریافت کالا وجود دارد. لازم به ذکر است این گزینه ممکن است محدود به برخی مناطق باشد.

استفاده از اعتبار حساب: چنانچه دارای اعتبار یا کارت هدیه در حساب کاربری خود هستید، می‌توانید بخشی یا تمام مبلغ سفارش را از این طریق پرداخت کنید.

در هر مرحله از فرآیند پرداخت، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما می‌باشد.

---

رویه‌های ارسال سفارش

فرآیند ارسال سفارش‌ها در فروشگاه ما به شرح زیر است:

پس از ثبت و تایید نهایی سفارش، کالا توسط تیم ما آماده ارسال می‌شود.

بازه زمانی ارسال معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است که بسته به نوع محصول و موقعیت مکانی تحویل متفاوت خواهد بود. در صورت بروز تأخیر، شما از طریق پیامک یا ایمیل مطلع خواهید شد.

سفارش‌ها از طریق شرکت‌های معتبر پستی یا خدمات حمل و نقل تخصصی به دست شما خواهند رسید تا سلامت محصول تضمین شود.

پس از ارسال، کد رهگیری برای مشتری ارسال می‌گردد تا امکان پیگیری وضعیت مرسوله فراهم باشد.

هنگام دریافت سفارش، لطفاً سلامت بسته‌بندی و کالا را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه مشکل، موضوع را سریعا به بخش پشتیبانی اطلاع دهید.

هدف ما ارائه تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش است و در این مسیر همراه شما خواهیم بود.